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发信后对方收不到

1)产生退信,请用户提供退信原件,根据退信判断原 因,无法判断原因的派送企业邮局工单处理;

2)没有退信,请用户提供发信时间、发件方地址、收件 方地址,派送企业邮局工单处理。

注:如用户表示有退信但无法提供,向用户说明这种情 况如果提供不了退信工程师无法查询。